Conditions de Livraison

À Lifestyle Supply, la satisfaction des clients est toujours notre première tâche.

 

Nous travaillons avec plusieurs marques et collaborateurs pour vous présenter différentes Lifestyle. Nous vous encourageons à nous donner votre avis suite à vos achats. La qualité de nos produits est garantie; Si vous n'êtes pas satisfait  avec vos achats suite à un problème de qualité, nous ferons en sorte d'arrêter toute collaboration avec la marque concernée.

Si vous n'êtes pas satisfait avec les produits reçus, nous pouvons facilement organiser un échange ou un remboursement pour vous.

Toutefois, vous devrez vérifier votre taille avec soin et précision avant d'acheter. Veuillez vous référencer  au tableau des tailles sur la page du produit.

Nous sommes ici pour vous aider! Veuillez ne pas hésiter à nous contacter à info.lifestylesupply@gmail.com si vous avez un problème par rapport à votre commande!

20 Jours Retour Garantie

Nous vous encourageons à nous contacter immédiatement après avoir réceptionné votre commande.Veuillez nous contacter dans les 20 jours suivants dès la réception de vos produits. Les produits défectueux peuvent nous être retournés s'ils ont les types suivants des défauts de qualité: taches, anomalies de la fermeture à glissière, déchiré(s), matériaux de mauvaise qualité, différence de couleur évidente, différence majeure entre le produit photographié et le produit reçu. Si vous rencontrez les problèmes ci-dessus, veuillez nous contacter immédiatement à info.lifestylesupply@gmail.com

Étapes pour résoudre le problème:

1.Montrez-nous le problème avec des photos claires dans un bon éclairage ou enregistrez une vidéo courte et envoyez-le à info.lifestylesupply@gmail.com avec votre numéro de commande.

2.Nous passerons en revue le cas pour vous.

3.Nous vous offrirons une solution. 

Taille Incorrecte

Nous vous conseillons d'essayer le produit avant de nous solliciter.

Fabricants et marques différentes peuvent produire des produits qui ont des différences de taille mineures. Veuillez ne pas oublier de consulter attentivement le tableau des tailles avant de commander. Nous considérons la taille du produit comme incorrecte lorsqu'il y a une différence de 3CM (1,18 pouces) ou plus entre la taille réelle du vêtement et la taille affichée dans le tableau des tailles.

Étapes pour résoudre le problème facilement et efficacement:

1.Contactez-nous et fournissez le numéro de votre commande, problématique et indiquez les éléments suivants:

-La taille que vous avez commandée

-La taille que vous avez reçue (essayé)

-Description du problème (Est-il trop petit ou trop grand?)

2.Nous passerons en revue le cas pour vous.

3.Nous vous offrirons une solution.

Solutions:

-Si nous vous avons envoyé la taille incorrecte: nous vous rembourserons intégralement ou expédierons un article pour un remplacement (le cas échéant).

-Si vous avez commandé la taille incorrecte: Vous pouvez retourner le produit pour un remboursement ou un échange. Les frais de livraison sont pris en charge par le client dans les deux sens. Nous ne fournissons pas l'étiquette de livraison gratuite à ce moment.

Nous allons offrir une compensation tant que nous recevons le produit (les produits), veuillez nous fournir toutes les informations de suivi.

Les Articles Manquants et la Livraison Partielle

Si vous commandez plusieurs articles, vous recevrez sûrement plusieurs paquets, due à notre collaborations avec nos différents collaborateurs (néanmoins n'hésitez pas à nous contacter).

Etant une jeune entreprise Lifestyle Supply expédie de différents endroits due à nos nombreux collaborateur. C'est grâce a votre soutien que nous réussirons prochainement à stocker dans nos entrepôts.

Les articles ou colis incorrects envoyés

-Si Nous vous avons envoyé les articles incorrects: Nous vous rembourserons en totalité ou enverrons les articles pour un remplacement (le cas échéant).

-Si Vous avez commandé les articles incorrects: Nous vous demanderons de nous retourner le produit pour un remboursement complet ou un échange. Les frais de livraison sont pris en charge par le client dans les deux sens. Nous allons offrir une compensation tant que nous recevons le produit (les produits), veuillez nous fournir toutes les informations de suivi.

A ne pas oublier:

- Vérifiez bien vos commandes dès réception

-  Nous sommes disponibles pour répondre aussi tôt que possible, si besoin

- Votre avis compte énormément pour nous, cela nous aides à choisir et mettre fin a nos collaborations.